【神戸の物件管理を相談したい!】物件管理の変更手続きを徹底解説
物件管理会社を変更することで、管理コストを抑えたり、自分の物件に合ったサービスを受けられます。しかし、管理会社の解約手続きやトラブル対策について十分な知識がないと、時間や労力がかかるだけでなく、入居者にも影響を与える恐れがあります。この記事では、物件管理会社を変更する際のメリットや具体的な手続き方法、トラブルシューティングについて詳しく解説します。神戸で物件管理の相談をしたいオーナー必見の内容になっているので、ぜひ参考にしてください。
物件管理会社を変更するメリット
委託コストが下げられる
物件管理会社を変更する大きなメリットの一つとして、委託コストの削減が挙げられます。現在よりも管理手数料の安い会社に変更することで、支出を抑え、収益を改善できる可能性があります。
項目 | A社 | B社 | C社 |
---|---|---|---|
管理手数料 | 賃料の5% | 賃料の3% | 賃料の4% |
広告料 | 実費 | 賃料の1ヶ月分 | 不要 |
更新手数料 | 賃料の0.5ヶ月分 | 賃料の1ヶ月分 | 不要 |
上記のように、各社によって手数料体系は大きく異なります。A社は管理手数料は低いものの、広告料や更新手数料が別途発生するため、結果的にB社やC社よりも高くなる可能性があります。また、C社のように広告料や更新手数料が不要な会社もあります。
物件の状況やニーズに合った会社を選ぶことが、コスト削減の鍵となります。複数の会社を比較し、最適な管理会社を選びましょう。
自分の物件に合ったサービスを受けられる
物件管理会社によって、提供しているサービス内容や得意分野はさまざまです。現在の管理会社では対応できないサービスを受けたい、もっときめ細やかな管理体制を希望するなど、物件オーナーのニーズに合致したサービスを受けられる可能性が高まります。
例えば、下記のようなサービス内容の違いを比較検討してみましょう。
サービス内容 | A社 | B社 | C社 |
---|---|---|---|
入居者募集 | 広告掲載、内見対応 | オンライン内見、AIによる入居審査 | 周辺大学との連携、学生向け物件紹介 |
賃貸管理 | 家賃集金、督促 | 設備故障対応、24時間コールセンター | 定期清掃、リフォーム提案 |
建物管理 | 巡回点検、清掃 | 修繕計画の提案、大規模修繕対応 | 省エネ設備導入支援 |
上記のように、A社は入居者募集に力を入れており、B社は賃貸管理、C社は建物管理に強みを持っていることが分かります。
自分の所有する物件の特性やニーズに合わせて、最適なサービスを提供してくれる管理会社を選びましょう。例えば、築年数が経過している物件であれば、修繕計画の提案や大規模修繕対応に強い管理会社が適していますし、学生向け物件であれば、大学との連携に積極的な管理会社を選ぶと良いでしょう。
神戸には多くの物件管理会社が存在するため、じっくりと比較検討し、物件に適したパートナーを選びましょう。
物件管理会社の変更手続きと注意点
解約通知の時期と方法
物件管理会社との契約を解約するには、適切な時期と方法で解約通知を行う必要があります。契約内容をよく確認し、適切な手順で進めましょう。
ほとんどの管理会社との契約では、解約の申し出は契約期間満了の【〇ヶ月前】までに【書面】で行う必要があります。
項目 | 内容 |
---|---|
解約通知時期 | 契約満了の〇ヶ月前 |
通知方法 | 書面(内容証明郵便が望ましい) |
記載事項 | 解約の意思表示、物件情報、解約日など |
契約書に具体的な解約手続きが記載されているはずですので、必ず確認しましょう。書面での通知は、内容証明郵便を利用することで、通知が確実に届いたことを証明できるため、後々のトラブル防止に繋がります。
管理業務の引き継ぎ
物件管理会社の変更や解約に伴い、スムーズな管理業務の引き継ぎは非常に重要です。
新旧の管理会社間で適切な引き継ぎが行われないと、入居者へのサービス低下やトラブル発生につながる可能性があります。
円滑な引き継ぎのために、下記の内容をしっかりと確認しましょう。
引き継ぎ項目 | 内容 | 注意点 |
---|---|---|
契約書類 | 賃貸借契約書、管理委託契約書など | 原本の確認、保管場所の明確化 |
入居者情報 | 入居者名簿、連絡先、契約内容など | 個人情報の適切な取り扱い |
建物の情報 | 設備仕様、修繕履歴、図面など | 最新情報の共有 |
鍵 | マスターキー、各戸の鍵 | 鍵の管理方法の確認 |
収支報告 | 収支報告書、滞納情報など | 未収金の確認 |
連絡窓口 | 緊急時の連絡先、担当者情報 | 入居者への周知 |
スムーズな引き継ぎを実現させるためのポイントとして、旧管理会社への連絡は余裕を持って行いましょう。
解約予告とともに、引き継ぎに必要な資料や手続きについて事前に確認することで、新管理会社へのスムーズな業務移行が可能になります。
また、新旧管理会社と所有者間で、三者での打ち合わせを設定することも有効です。直接顔を合わせて話し合う場を設けることで、疑問点や不明点を解消し、相互の認識を一致させられます。
不明点や疑問点を放置せず、積極的にコミュニケーションを取り、漏れのない引き継ぎを心掛けましょう。
管理会社の変更時によくあるトラブル
情報共有がうまくいかない
物件管理会社を変更する際に、前任の管理会社と新しい管理会社との間で情報共有がうまくいかないと、様々なトラブルが発生する可能性があります。例えば、入居者からの問い合わせ対応や、設備の修理・修繕などがスムーズに進まなくなるケースが挙げられます。
トラブルの内容 | 具体的な事例 |
---|---|
入居者からの問い合わせ対応の遅延 | 新しい管理会社の担当者が、入居者からの問い合わせ内容を把握しておらず、対応が遅れる。 |
設備の修理・修繕の遅延 | 前任の管理会社が設備の故障状況を新しい管理会社に正確に伝えておらず、修理・修繕業者の手配が遅れる。 |
家賃滞納への対応の遅延 | 前任の管理会社が家賃滞納者の情報を新しい管理会社に伝えておらず、督促状の送付などが遅れる。 |
スムーズな情報共有は、物件管理の変更を成功させるための重要な鍵となります。変更手続きの際には、これらの点に注意を払い、トラブルを未然に防ぎましょう。
家賃滞納への対応が遅れる
物件管理会社を変更する際に、家賃滞納への対応が遅れてしまうケースがあります。スムーズな対応ができなければ、オーナー様の収益に大きな影響を与えてしまう可能性があります。
項目 | 旧管理会社 | 新管理会社 |
---|---|---|
滞納発生の認識 | 発生済み | 未認識 |
督促業務 | 対応中 | 未対応 |
情報の引継ぎ | 不十分 | 不十分 |
上記のように、旧管理会社では滞納発生を認識し督促業務まで行っていたとしても、新管理会社への情報引継ぎが不十分だと、滞納への対応が遅れてしまう可能性があります。
例えば、以下のようなトラブルが考えられます。
- 引き継ぎ資料に滞納情報が記載されていなかった。
- 担当者同士の連絡ミスで滞納情報が伝達されていなかった。
- 滞納者への督促状が送付されていなかった。
このような事態を避けるために、オーナー様自身も滞納状況を把握し、新旧管理会社と密に連絡を取り、滞納者への対応状況を確認することが重要です。また、契約書に滞納発生時の対応について明確に記載しておくことで、トラブル発生時の対応をスムーズに進めることができます。
具体的には、
- 滞納発生時の連絡体制
- 督促方法
- 法的措置の開始時期
などを明確に定めておくことが重要です。管理会社変更後も滞納者への対応が適切に行われるよう、事前の準備を怠らないようにしましょう。
設備の修理が遅れる
物件管理会社を変更する際、下記のような設備の修理対応が遅れるトラブルが発生するケースがあります。
項目 | 旧管理会社 | 新管理会社 |
---|---|---|
対応状況 | 契約終了のため対応不可 | 契約開始前のため対応不可 |
結果 | 入居者への対応が遅延 | オーナーの負担が増加(クレーム対応など) |
このようなトラブルは、入居者にとってはもちろん、オーナーにとっても大きな負担です。入居者からのクレーム対応や、最悪の場合、設備の故障による損害賠償が発生する可能性も考えられます。
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